Logística

¿Te imaginas toda la organización necesaria del proceso para que tus productos lleguen a las manos de tus clientes finales? Eso es lo que le atañe a la Logística y se refiere al proceso de coordinación y movimiento de recursos, gente, materiales, inventario y equipos para llegar hasta el consumidor final. A continuación, te contaré todo en lo que consiste esta parte muy importante del desarrollo de tu negocio. 

Índice

¿Qué es la logística?

La logistica son todas las operaciones que se realizan para hacer posible que un producto llegue al consumidor desde el lugar donde se obtiene la materia prima, pasando por el lugar de su producción y así hasta que llega al consumidor final.

El término logística se originó en la milicia para referirse al movimiento de equipos y suministros a las tropas en el campo de batalla.

La logística se basa en las operaciones de transporte, almacenamiento y distribución de los productos en el mercado. Por ello, se considera a la logística como operaciones externas a la fabricación primaria de un producto. En este sentido, es uno de los departamentos de las empresas que más se suele externalizar o subcontratar.

En palabras más coloquiales la logística es como esa vecina entrometida que está atenta y sabe de todo, como quién eres, qué haces, con quién sales, a qué hora llegas, etc., pero nunca eres capaz de verla o ver cuando te está vigilando.

Lo valioso de esta vecina es que cuando se tiene que organizar un evento, reclamo o algo por el estilo ella se encarga de la gestión de los medios necesarios para alcanzar este objetivo y moviliza tanto a los recursos humanos adecuados, así como los financieros para que sean implementados de la mejor manera posible. 

¿Por qué es importante la logística?

Por lo regular muchos negocios se enfocan en el diseño y desarrollo de sus productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus consumidores, si esos productos no llegan a los consumidores, el negocio fallará, ese es el gran papel que juega la logística.

¿Cuáles son los pasos en el proceso de logística para tu negocio?

El objetivo principal es la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de servicio, costo y calidad. Para poder lograr este objetivo se requieren una serie de actividades que son las siguientes:

  • Procesamiento de los pedidos: todo lo relacionado con las órdenes de compra.
  • Manejo de materiales: engloba todos los medios materiales para mover los productos tanto en los almacenes, como entre estos y los puntos de venta (cintas, transportadoras, carretillas, etc.).
  • Embalaje: sistemas utilizados para la protección y conservación de los productos.
  • Transporte de la mercancía: determina los medios materiales para transportar el producto (camión, tren, barco, etc.) y la planificación de las rutas con el menor coste posible.
  • Almacenamiento: emplazamiento del producto, dimensión y características del almacén.
  • Control de stock: determinar las existencias del producto que el vendedor debe tener disponibles para la venta.
  • Servicio al cliente: incluye los servicios y medios necesarios para que el cliente adquiera el producto.
Estas actividades no siempre son efectuadas en las empresas, por ello la logística se divide en 5 tipos:
  1. Logística de aprovisionamiento: el objetivo es garantizar el suministro de materias primas, mercancías y suplementos necesarios para los procesos de producción. En este tipo de logística juegan un papel importante los métodos de adquisición de mercancías, gestión de suministros, tiempos de entrega, políticas de inventario, sistemas de información, por mencionar algunos.
  2. Logística de distribución: son todas las actividades que garantizan que un producto llegará a manos del consumidor final. Esta logística inicia desde el desarrollo del producto hasta su entrega en lugar, tiempo, forma y cantidad requerida. Engloba el levantamiento de pedidos, métodos de gestión de existencias, tiempos de entrega, tercerización de servicios logísticos, entre otros.
  3. Logística de producción: es una serie de procesos que realiza la transformación eficiente de materias primas, información y suplementos en productos y/o servicios listos para su uso final. Entre las actividades que participan se encuentran el análisis y la planificación de flujos de productos, la optimización de los recursos utilizados y la implementación de controles de calidad.
  4. Logística inversa: este modelo está diseñado para recobrar y retornar excesos de inventario, recipientes, envolturas, empaquetados, mercancía caducada u obsoleta que debe ser destruida, reciclada o reparada, etc.
  5. Logística integrada: es un modelo que incorpora diversos sistemas, actividades y servicios (incluso logísticos) para trasladar, resguardar y gestionar las materias primas y/o mercancías desde los puntos de abastecimiento y/o producción hasta el consumidor final. 
¿Quién resuelve la logística de tu negocio?

No importa que tamaño tenga tu empresa ya que micros, pequeñas, medianas y grandes empresas pueden tercerizar la logística para disminuir costos y tiempos en los flujos de distribución. El aliado perfecto para ello es un operador logístico y existen varios tipos de operadores o agentes logísticos.

Los tipos de operadores logísticos se clasifican según las áreas que se encargan de ejecutar. Comúnmente se conocen como 1PL, 2PL, 3PL, 4PL y 5PL refiriéndose “PL” a Party Logistics, es decir, proveedores de logística, pero de qué tipo de servicios logísticos se encarga cada uno. 

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